La comunicazione e la relazione di aiuto

La relazione operatore-utente e la qualità dell’assistenza dipendono, anche, dalle capacità relazionali e comunicative dell’operatore.

Il presente corso si propone di fornire conoscenze su aspetti importanti del processo comunicativo e di favorire lo sviluppo di abilità comunicative e relazionali utili per migliorare il rapporto fra operatore e persona assistita, mettendo in evidenza l’importanza della comunicazione verbale e non verbale nella relazione con il paziente e con i suoi familiari.

Il training è un corso teorico-esperienziale in cui gli aspetti teorici sugli argomenti trattati saranno alternati a esercitazioni individuali e di gruppo a carattere esperienziale (simulazioni, role-playing, discussione di casi). Durante gli incontri verranno approfonditi tutti gli aspetti relativi al tema della comunicazione interpersonale e dell'ascolto.

Il corso, rivolto a Medici, Infermieri, OSS, educatori professionali, assistenti sociali, si articola in due giornate della durata di otto ore ciascuna.

Considerata la modalità esperienziale utilizzata nella conduzione del corso, è prevista la partecipazione di massimo 20 operatori per gruppo.